Política de pago

En Gonzalez, ofrecemos una variedad de opciones de pago seguras y condiciones transparentes para garantizar una experiencia de compra cómoda y fiable. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • American Express
  • Diners Club
  • Discover
  • JCB
  • Maestro
  • Mastercard
  • Visa

Seguridad en el pago

Tu privacidad y seguridad son nuestra máxima prioridad.

  • Todas las transacciones se procesan utilizando encriptación SSL y cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standards).
  • No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito ni tenemos acceso a ellos en ningún momento.

Procesamiento del pago

  • Todos los pagos se procesan inmediatamente en el momento de realizar el pedido.
  • Una vez confirmado el pago, tu pedido será tramitado (normalmente dentro de 1–2 días laborables).

Precios y moneda

  • La moneda estándar de nuestra tienda es el Euro (EUR €).
  • Todos los impuestos están incluidos en el precio de los productos.

Procesamiento seguro

La tienda Gonzalez utiliza encriptación SSL y pasarelas de pago de confianza para garantizar transacciones seguras.

  • No almacenamos los datos de tu tarjeta ni ningún detalle de pago.

Autorización y fallos de pago

  • El pago se realiza en el momento de la confirmación del pedido.
  • Tras el pago exitoso, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido.
  • Si la autorización de pago falla, el pedido no podrá completarse. Puedes intentar un método de pago alternativo o contactar con nosotros para recibir asistencia.

Facturación

Por favor, asegúrate de que la información de facturación sea correcta y coincida con los datos del método de pago utilizado.
Los pedidos con información incorrecta o incompleta pueden retrasarse o cancelarse.

Información de contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con pagos, facturación o pedidos, puedes contactarnos en:

Nombre de la tienda: Gonzalez
Teléfono: +34 918500575
Correo electrónico: info@thegonzalez.store
Dirección de la tienda: C. la Venta, 10, 28400 Collado Villalba, Madrid, Spain.
Horario de apertura: Lunes a sábado; 9:00 - 20:00 (GMT +1:00) CEST
Tiempo de respuesta: Respondemos dentro de las 24 horas.