Términos del servicio

Bienvenido a Gonzalez. Estos Términos de Servicio regulan el uso de nuestro sitio web Gonzalez y cualquier compra que realices a través de él. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir y quedar sujeto a estos términos. Por favor, léelos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Condiciones Generales

Al utilizar nuestro sitio web, confirmas que tienes al menos 18 años o cuentas con el consentimiento de un padre o tutor.
Te comprometes a no utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados.
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

2. Productos y Servicios

Nos esforzamos por mostrar los detalles de los productos con la mayor precisión posible; sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de colores en tu dispositivo sea exacta.
Todas las descripciones de productos y precios están sujetas a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

3. Procesamiento de Pedidos y Envíos

Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 3 días laborables desde la fecha de compra.
Una vez enviado, el pedido suele tardar 6 a 13 días laborables, dependiendo de tu ubicación.
Los pedidos realizados antes de las 18:00 (GMT+01:00) CEST se procesarán el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de esa hora se procesarán el siguiente día laborable.
Esta política de envíos se aplica exclusivamente a pedidos con destino España.

Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.

4. Pagos

Aceptamos los siguientes métodos de pago: American Express, Diners Club, Discover, JCB, Maestro, Mastercard, Visa

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago confiables.
Te comprometes a proporcionar información de facturación y envío actual, completa y precisa en todos tus pedidos.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Pago.

5. Devoluciones y Reembolsos

Los clientes pueden devolver cualquier artículo elegible dentro de los 30 días posteriores a recibir su pedido.
Si han pasado más de 10 días laborables desde nuestra aceptación de la devolución y no has recibido tu reembolso, envía un correo a info@thegonzalez.store.

Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.

6. Exactitud de la Información

No somos responsables si la información de este sitio es inexacta, incompleta o desactualizada.
El contenido del sitio es meramente informativo y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones.

7. Limitación de Responsabilidad

Gonzalez no será responsable por daños derivados del uso o mal uso de nuestros productos o de nuestro sitio web.
No garantizamos que el sitio web esté libre de errores, interrupciones o problemas de seguridad.

8. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web.
Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente.

9. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo relacionado con nuestros servicios se regirán e interpretarán conforme a las leyes de España.

10. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos:

Nombre de la tienda: Gonzalez
Teléfono: +34 918500575
Correo electrónico: info@thegonzalez.store
Dirección de la tienda: C. la Venta, 10, 28400 Collado Villalba, Madrid, Spain.
Horario de apertura: Lunes a sábado; 9:00 - 20:00 (GMT +1:00) CEST
Tiempo de respuesta: Respondemos dentro de las 24 horas.